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RETOURS

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Pour retourner la commande, envoyez-nous un email à hello@quinqueskincare.com dans un délai maximum de 15 jours à compter de la réception de la commande avec les informations suivantes:
• Numéro de commande
• Date de livraison
• Nom et adresse
• Raison du retour



 
Les articles doivent être dans le même état que vous les avez reçus: intacts, non ouverts et dans leur emballage d'origine.

Dans votre retour, vous devez nous envoyer: les articles et le reçu d'achat dans les 28 jours après l'achat. 
Pour initier le retour, contactez-nous à hello@quinqueskincare.com.

Si le retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour, ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Dommages et problèmes


 
Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.


 
REMBOURSEMENTS


 
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et nous vous informerons si le remboursement a été approuvé. Si approuvé, vous serez automatiquement remboursé selon votre mode de paiement initial.

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